Las organizaciones que adoptan programas estratégicos para el manejo emocional y formación de competencias interpersonales, pueden recibir los siguientes beneficios:
- Mejora la comunicación y las relaciones interpersonales dentro del equipo de trabajo. Cuando los colaboradores se sienten mejor consigo mismos, voluntariamente contribuyen más al desarrollo de la empresa.
- La atención de los procesos emocionales de los colaboradores genera un sentimiento grupal de responsabilidad hacia su labor dentro de la empresa y a mantener la continuidad y excelencia de esta.
- Se disminuyen los errores, pues al trabajar en equipo y validar su experiencia, bajan la ansiedad y el estrés negativo.
- Disminuye el ausentismo por motivos de enfermedad.
- Disminuyen los conflictos entre colaboradores y gerentes.
- Mejora el servicio de atención al cliente, lo que garantiza no solo la permanencia y fidelidad de clientes antiguos, sino que aumenta la captación de nuevos clientes. Cuando un colaborador se siente bien, hace que él y su empresa proyecten una imagen de seguridad, bienestar y servicio de calidad.
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